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Les tarifs d'expédition: Les frais pour chaque envoi seront basées sur le poids comme suit.

Entre 0,10 kg à 0,5 kg à US $ 9.00 par 500 grammes

Entre 0.51 kg à 2,0 kg à 8,00 $ US par 500 grammes

Entre 2.01 kg à 5,0 kg à US $ 7.00 par 500 grammes

Entre 5.01 kg à 9,0 kg à US $ 6.00 par 500 grammes

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Certains pays imposent des restrictions sur certaines importations, et certains de ces importations sont totalement interdites. S'il vous plaît vérifiez auprès de vos autorités locales avant de placer une commande. Si nous pouvons rembourser le coût des marchandises si un article est retourné à nous en raison de restrictions à l'importation, nous ne pouvons pas rembourser les frais de livraison et les frais de manutention. Dans certains cas, les agents des douanes de confisquer les substances, qui peuvent nous ne pouvons pas rembourser la marchandise ou les frais de livraison et les frais de manutention.

Procédure d'annulation

Dru ère de l'objectif est de fournir le plus rapidement possible le service à ses clients. Afin d'atteindre cet objectif, les commandes sont traitées automatiquement peu de temps après leur réception. Nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure d'annuler votre commande. Nous recommandons que tous les clients qui souhaitent annuler une commande le faire en moins d'une heure de l'ordre original de placement. Si votre commande n'a pas été annulée dans ce délai, il ya de bonnes chances que votre commande pourrait déjà être sur la voie de vous.

Pour annuler votre ordre, s'il vous plaît contactez-nous par courriel à nous sales@druera.com S'il vous plaît noter que les frais financiers de 5,00 $ seront prélevés sur toutes les commandes annulées. Si votre commande a déjà été expédiée, elle sera traitée comme un retour.

Politique de retour

La satisfaction du client est notre principal. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience à l'ère Dru. Toutefois, si pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait avec un produit, s'il vous plaît envoyez-nous un courriel à sales@druera.com dans les 2 jours de la réception de la marchandise pour d'autorisation de retour. Une fois approuvée, vous recevrez un numéro d'autorisation de retour. Retours non autorisés et a refusé articles ne seront pas acceptées pour les remboursements.

A 20% des frais de réapprovisionnement et d'un US $ 5.00 remboursement de frais seront perçus sur tous les retours. Les frais d'expédition, d'autres tâches connexes de transport et / ou d'autres taxes liés à notre sujet du retour seront également déduits de votre remboursement. S'il vous plaît pack de la question dans son emballage d'origine (non utilisés) et nous renvoyer avec les frais d'expédition prépayée par vous. Il est évident marque sur la case "RETOUR AU VENDEUR".

Dès réception du retour, nous allons créditer votre carte de crédit pour les marchandises seulement. S'il vous plaît noter que l'original et remet les frais d'expédition ne sont pas remboursables. En raison de leur caractère périssable, toutes les denrées alimentaires et / ou des boissons sont également non-remboursable et non remboursable. Nous nous réservons le droit de refuser que les retours ne sont pas renvoyés en une semaine de l'autorisation. S'il vous plaît noter que REFUSE TRANSFERTS ne seront pas remboursés.

Backorders

Dans les cas où il ya des articles de votre commande qui ne sont pas disponibles / en rupture de stock, la question (s) sera en attente. Nous allons expédier ces articles à vous dès qu'ils sont disponibles, sans frais pour vous. Si le point (s) de ne pas être disponibles pour une période indéterminée de temps (ou si elles ne sont pas disponibles pour plus de 2 semaines), nous nous réservons le droit d'annuler les articles en attente et le remboursement du coût des articles indisponibles.

Si une des causes de votre rupture de stock pour être envoyé dans plus d'un transfert, nous rendons régulièrement au sol d'expédition sur tous les envois suivant l'ordre original (à l'exclusion des commandes internationales).

Problèmes avec le traitement des commandes

Nous sommes à l'ère Dru sont dédiés au traitement de votre commande le plus rapidement possible. Parmi les facteurs qui mai retard de traitement de la commande sont les suivants:



Carte de crédit
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Mode de livraison
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Nous serons toujours avec vous si le traitement de votre commande sera retardé en aucune façon.

S'il vous plaît me contacter si vous souhaitez plus d'éclaircissements.

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Angelina de Zoysa

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