Versenden und Rückkehr
Durch die Platzierung einer Bestellung mit Dru Era Sie erkennen an, dass Sie gelesen haben und mit unserem Store Policies.
Versandkosten Methode: Dru Era wählt die besten Kurier-Unternehmen, um Ihre Aufträge zu erreichen Sie innerhalb von 3 bis 7 Tagen.
Versandkosten: Die Gebühren für jede Sendung wird Gewicht auf der Grundlage wie folgt.
Zwischen 0,10 kg auf 0,5 kg bei US $ 9,00 pro 500 g
Zwischen 0,51 kg auf 2,0 kg bei US $ 8.00 pro 500 Gramm
Zwischen 2,01 kg auf 5,0 kg bei US $ 7,00 pro 500 g
Zwischen 5,01 kg auf 9,0 kg bei US $ 6,00 pro 500 g
Wir können Ihr Schiff, um fast überall in der Welt. Denken Sie daran, dass Sie für alle Steuern, Abgaben oder Zoll-Gebühren, die Ihrem lokalen Regierung. Zusammenhang werden die 7-10 Arbeitstage.
Internationale Kunden sind verantwortlich für alle lokalen Import-Gebühren und Abgaben im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung. Überprüfen Sie mit den lokalen Behörden über alle anwendbaren Steuern, Zölle, und / oder Zoll-Verzögerungen, bevor Sie Ihre Bestellung. Wir sind nicht verantwortlich für jede dieser Gebühren oder Verzögerungen.
Einige Länder Ort Beschränkungen auf bestimmte Einfuhren, und einige dieser Einfuhren sind ganz verboten. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem lokalen Behörden bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wir können zwar Erstattung der Ware Kosten, wenn ein Element zurückgegeben wird, um uns durch Einfuhrbeschränkungen, können wir keine Erstattung der Versand-und Bearbeitungskosten. In einigen Fällen, Zollbeamten wird eingezogen die eingeschränkte Artikel, in denen können wir nicht Erstattung der Ware oder der Versand-und Bearbeitungskosten.
Stornierungspolice
Dru Era's Ziel ist es, so schnell wie möglich Service für seine Kunden. Um dieses Ziel, Bestellungen werden automatisch verarbeitet werden kurz nach der sie empfangen werden. Wir können derzeit nicht garantieren, dass es uns gelingen wird, Sie können Ihre Bestellung stornieren. Wir empfehlen, dass alle Gäste, die eine Bestellung stornieren Sie dazu innerhalb einer Stunde der ursprünglichen Reihenfolge Platzierung. Wenn Sie Ihre Bestellung wurde nicht storniert innerhalb dieses Zeitrahmens, gibt es eine gute Chance, dass Ihre Bestellung könnte bereits auf dem Weg zu Ihnen.
Sie können Ihre Bestellung stornieren, kontaktieren Sie uns bitte eine Mail an: sales@druera.com Bitte beachten Sie, dass eine Finanzierung von $ 5,00 wird erhoben auf alle Bestellungen storniert. Wenn Sie Ihre Bestellung wurde bereits versandt, es wird behandelt wie ein Hin-und Rückflug.
Return Policy
Kundenzufriedenheit ist unser oberstes. Wir hoffen, Sie genießen Ihren Erfahrungen bei Dru Era. Allerdings, wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind mit einem Produkt, wenden Sie sich bitte per E-Mail an sales@druera.com innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Ware für die Rückkehr Genehmigung. Wenn Ihr Antrag angenommen wird, erhalten Sie eine Reparaturnummer. Nicht autorisierte Renditen und verweigert Elemente werden nicht akzeptiert werden, für die eine Erstattung gewährt.
A 20% Wiederbelegung ge-und ein US $ 5,00 Erstattung Gebühr wird erhoben auf alle Erträge. Versandkosten, andere Aufgaben im Zusammenhang Versandkosten und / oder sonstige Steuern anfallen auf unserer Seite in Bezug auf die Rückkehr wird auch abgezogen werden von Ihrem Erstattung. Bitte verpacken die Ware in der Originalverpackung (nicht verwendet) und senden Sie an uns zurück mit den Versandkosten Prepaid von Ihnen. Deutlich auf das Feld "RETURN TO VENDOR."
Nach Eingang der Rückkehr werden wir Kredit Ihre Kreditkarte für die Ware nur. Bitte beachten Sie, dass das Original und die Rückkehr Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wegen ihrer Verderblichkeit, alle Lebens-und / oder Getränke-Elemente werden auch nicht zurückgenommen und nicht rückerstattet. Wir behalten uns das Recht vor, Renditen, die nicht dorthin zurückgeschickt innerhalb einer Woche nach Genehmigung. Bitte beachten Sie, dass ABGELEHNT Sendungen werden nicht erstattet.
Rückstandsbearbeitung
In Fällen, in denen gibt es Artikel in Ihrer Bestellung, die nicht verfügbar / out of stock, die Position (en) werden Auftragsrückstand. Wir werden diese Elemente Schiff an Sie, sobald sie verfügbar sind, ohne Kosten für Sie. Sollte die Position (en) nicht verfügbar für einen unbestimmten Zeitraum (oder, wenn sie nicht zur Verfügung stehen für mehr als 2 Wochen), behalten wir uns das Recht vor, die Auftragsrückstand Artikel und Erstattung Sie die Kosten der nicht verfügbare Artikel.
Wenn ein Rückstandsbearbeitung Ursachen Ihrer Bestellung zugesandt werden in mehr als eine Sendung, wir zahlen regelmäßig Ground Versandspesen bei allen Sendungen nach der ursprünglichen Reihenfolge (ohne internationale Aufträge).
Probleme mit der Auftragsabwicklung
Wir bei Dru Era sind für die Bearbeitung Ihrer Bestellung so schnell wie möglich zu gestalten. Einige Faktoren, Mai Verzögerung der Auftragsbearbeitung sind:
Credit Card
Wenn es Probleme gibt Bearbeitung Ihrer Kreditkarte, werden wir versuchen, mit Ihnen in Verbindung. Wenn wir nicht erhalten eine Antwort innerhalb einer angemessenen Frist, können wir nicht haftbar gemacht werden für den Auftrag.
Lieferadresse
(Mai als unvollständig oder falsch)
Versandkosten Methode
Wenn Sie sich versehentlich gewählt Ihre Versandart, werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen mit den korrekten Versandkosten für Ihre Bestellung.
Wir werden immer mit Ihnen Kontakt aufnehmen sollte die Bearbeitung Ihrer Bestellung verzögert werden in irgendeiner Form.
Bitte kontaktieren Sie mich, wenn Sie sie benötigen keine weiteren Klärung.
Dank an Sie
Angelina de Zoysa
Telefon: 0094-723-259359